Müşteri Hizmetlerimiz, Pazartesi / Cuma 8:30- 17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
0212 400 01 91FinAgro’nun avantajlı dünyasından faydalanmak için bizlere ulaşmaktan çekinmeyin.
Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız.
Sık Sorulan Sorular menümüzden üyelik ve hizmet detaylarını öğrenebilirsiniz.
Her türlü soru ve sorun için canlı destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ef Emtia Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ("FinAgro" veya “Şirketimiz”) tarafından hazırlanmıştır. İşbu Gizlilik Politikası’nın amacı, sırasıyla FinAgro tarafından otomatik olan ve olmayan yollarla işlenen kişisel verileri, söz konusu kişisel verilerin işlenme amaçlarını, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini, kişisel verilerin toplanma yöntemini ve hukuki sebebini, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişilerin haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini açıklamaktır.
FinAgro ile olan ilişkiniz kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad soyadı, doğum tarihi ve yeri, TC kimlik numarası, e-posta adresi, iletişim adresi, telefon numarası vb.), lokasyon bilgileriniz (iş adresi, mobil konum vb.), özlük bilgileriniz (bordro ve özgeçmiş bilgileri vb.), müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileriniz (sipariş bilgisi, şikayet ve talep bilgisi, fatura, senet, çek bilgileri, şifre ve parola bilgileri vb.), ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleri bilgileriniz, finans bilgileriniz (finansal performans, tarım arazisi ve ürünlere ilişkin bilgiler vb.), mesleki deneyim bilgileriniz (diploma, gidilen kurslar vb.), hukuki işlem bilgileriniz (adli makamlarla olan yazışmalardaki ve dava dosyalarındaki bilgiler), risk yönetimi bilgileriniz (ticari, teknik ve idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler), pazarlama bilgileriniz (alışveriş geçmişi vb.), görsel işitsel kayıtlarınız (fotoğraflar) ve fiziksel mekan güvenliğine ilişkin veriler (CCTV kayıtları) otomatik olan ve olmayan yollarla işlenmektedir.
Yukarıda bahsi geçen kişisel verileriniz, FinAgro tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenmektedir:
FinAgro, kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır.
Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz ile KVKK’ya uygun olarak FinAgro'ya aktardığınız üçüncü kişilere ait kişisel veriler, FinAgro tarafından sağlanan hizmetlerden yararlanabilmeniz için iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler ve aktarım amaçları aşağıdaki gibidir:
Kişisel verileriniz, FinAgro ile temas edeceğiniz elektronik ortamda internet sitesi, çağrı merkezi, anlık mesajlaşma uygulaması, mobil uygulama ve telefon; fiziki ortamda ise bayilerimiz kanalıyla meşru menfaat, sözleşmenin kurulması veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, hukuki yükümlülük ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak otomatik olan ve olmayan yollarla toplanmakta ve işlenmektedir.
Kişisel verileri işlenen tüm ilgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesinde sıralanan haklara sahiptir. Söz konusu haklar, özetle aşağıdakileri içermektedir:
Yukarıda açıklanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkına Tebliği’nin 5. maddesi uyarıca; dilekçe ve kimlik doğrulayıcı belgeler ile birlikte Maslak Meydan Sokak 5/B, Spring Giz Plaza Sarıyer İstanbul” adresimize bizzat elden ıslak imza ile iletebilir veya efemtia@hs02.kep.tr. adresimize kayıtlı elektronik posta ile gönderebilirsiniz. Ek olarak, yetkilendirilmiş üçüncü kişiler tarafından yapılan başvurularda üçüncü kişinin söz konusu başvuruya ilişkin yetkisini tevsik edici bilgi ve belgelerin (noter tasdikli vekâletname vb.) iletilmesi gerekmektedir.
Ef Emtia Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“FinAgro”, “Şirket” veya “Şirketimiz” olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi (“Site” veya “Sitemiz”) kullanımınız veya ziyaretiniz sırasında sizlerin deneyimini geliştirmek için çerezler gibi birtakım teknolojilerden (“çerezler”) faydalanmaktayız.
Bu teknolojilerin kullanımı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
İşbu Çerez Politikası’nın amacı, Site’nin kullanımı esnasında kullanılmakta olan çerezler vasıtasıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak sizlere bilgi vermektir. İşbu metinde Sitemizde hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl kontrol edebileceğiniz açıklanmaktadır.
FinAgro olarak Sitemiz’de kullandığımız çerezleri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya Sitemiz’e yeni çerezler ekleyebiliriz. Dolayısıyla işbu Çerez Politikası hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncel Çerez Politikası üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik Site’de yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır. Son güncelleme tarihini metnin sonunda bulabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere https://finagro.com.tr ‘de yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Kişisel verileriniz, Sitemiz’i ziyaretiniz ve kullanımınız kapsamında elektronik ortamda çerezler yoluyla toplanmaktadır. Sitemiz’in doğru biçimde çalışması için zorunlu olan çerezler dışındaki çerez kullanımını tercihleriniz doğrultusunda değiştirebilirsiniz..
FinAgro olarak, Çerez Politikası kapsamındaki kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde kanunen yetkili kamu kurumları ve yurtiçi ve yurtdışında yerleşik tedarikçilerimiz ile paylaşabiliriz.
FinAgro olarak Sitemiz’de çeşitli amaçlarla çerezler kullanmakta ve bu çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu amaçlar başlıca şunlardır:
Site’nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, oturum açan üyelerin farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması veya seçilmiş olan FinAgro ürünlerinin alışveriş sona erene kadar sepetlerinde kalmaya devam etmesi.
Site’yi analiz etmek ve Site’nin performansını arttırmak. Site’yi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.
Aşağıda Sitemizde kullandığımız farklı türdeki çerezleri bulabilirsiniz. Sitemizde ve uygulamamızda hem birinci parti çerezler (ziyaret ettiğiniz site tarafından yerleştirilen) hem de üçüncü parti çerezleri (ziyaret ettiğiniz site haricindeki sunucular tarafından yerleştirilen) kullanılmaktadır.
Zorunlu Çerezler
Belirli çerezlerin kullanımı Sitemiz’in doğru biçimde çalışması için zorunludur. Örneğin; sitemizde oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, sitemizde bir sayfadan diğerine geçişinizde etkin olan oturumunuzun devam etmesini sağlamaktadır.
Performans ve Analiz Çerezleri
Bu çerezler sayesinde Sitemiz’i kullanımınızı ve Sitemiz’in performans analizi yaparak sizlere verdiğimiz hizmetleri daha iyi hale getirebiliyoruz. Örneğin bu çerezler sayesinde ziyaretçilerimizin en çok hangi sayfaları görüntülediğini, sitemizin gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını ve olası problemleri tespit edebiliyoruz.
Kişiselleştirme ve Reklamcılık Çerezleri
Sizlere Sitemiz’de veya Sitemiz haricindeki mecralarda ürün ve hizmet tanıtımını yapmak için çerezler kullanıyoruz. Ayrıca sizlere Sitemiz dışında reklam ve tanıtım yapmak için bazı iş ortaklarımız tarafından Sitemize çerezler yerleştirilebilir.
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı konusunda ziyaretçi ve kullanıcılarımızın tercihleri bizler için esastır. Buna karşın, Site’nin çalışması için zorunlu olan çerezlerin kullanılması gerekmektedir
Ek olarak bazı çerezlerin kapatılması halinde Site’nin birtakım işlevlerinin kısmen ya da tamamen çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
Site’de kullanılan çerezlere dair tercihlerinizi ne şekilde yönetebileceğinize ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Kişisel verileri işlenen tüm ilgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesinde sıralanan haklara sahiptir. Yukarıda açıklanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkına Tebliği’nin 5. maddesi uyarıca; dilekçe ve kimlik doğrulayıcı belgeler ile birlikte “Maslak Meydan Sokak 5/B, Spring Giz Plaza Sarıyer İstanbul” adresimize bizzat elden ıslak imza ile iletebilir veya efemtia@hs02.kep.tr. adresimize kayıtlı elektronik posta ile gönderebilirsiniz. Ek olarak, yetkilendirilmiş üçüncü kişiler tarafından yapılan başvurularda üçüncü kişinin söz konusu başvuruya ilişkin yetkisini tevsik edici bilgi ve belgelerin (noter tasdikli vekâletname vb.) iletilmesi gerekmektedir.
İşbu metin, 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında Ef Emtia Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ("FinAgro“) tarafından sunulan ürün ve hizmetler hakkında genel/özel imkanların duyurulmasına, güncel gelişmelerden haberdar edilmesine, kutlama amaçlı iletiler gönderilmesine, sunum ve bülten gibi içeriklerin paylaşılmasına, tanıtım ve reklamının yapılması için tarafıma ilgili mevzuata uygun olarak ticari elektronik ileti ve diğer iletiler gönderilmesine, iletişim bilgilerimin, kimlik bilgilerimin, pazarlama bilgilerimin mal / hizmet satış ve reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi adına bu amaçlar ile alındığına ve tercih ettiğim kanalla tarafıma iletiler gönderileceğine, her zaman iletişim tercihlerimi değiştirebileceğime veya hiçbir gerekçe göstermeksizin tarafıma gelen iletilerde belirtilen işlemi reddederek iletişimi durdurabileceğime ve kanunlara uygun şekilde SMS/kısa mesaj, otomatik arama, telefonla arama, sosyal medya ile çevrimiçi reklam ağları, e-posta/mail ve diğer elektronik iletişim araçları-kanalları yoluyla tarafıma ticari elektronik iletiler ve diğer iletiler gönderilmesine ilişkin onayımı içermektedir.
Tarafıma gönderilecek ticari elektronik iletilere ilişkin işbu metni okuduğumu ve anladığımı kabul ve beyan ediyorum. Bu kapsamda aşağıda tercih ettiğim kanallarla tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza ve onay veriyorum.
Kişisel verilerinizin bu Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesine ilişkin olarak, kendisine ait Ef Emtia Pazarlama ve Dış Ticaret AŞ (FinAgro) “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olup; kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından aşağıda açıklanan çerçevede ve her zaman 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile uyumlu olarak işlenir.
Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu’na yönelttiğiniz başvuruların ve işe uygunluğunuzun değerlendirilmesine yönelik işlemlerin gerçekleştirilmesi, işe kabul ve girişleriniz için gereken kayıtların ve işlemlerin gerçekleştirilmesi, Veri Sorumlusu yerleşkelerine giriş-çıkış yapan her türlü ziyaretçiye ilişkin operasyon ve çalışmaların hukuka uygun şekilde planlanması ve icrası, Veri Sorumlusu’nun iş ilişkisi içerisinde bulunduğu kişilerin kurumsal güvenliğine yönelik çalışmaların organize edilmesi, planlanması, icrası ve denetimi, İnsan Kaynakları operasyon ve faaliyetlerin kurgulanması ve/veya icrası ve/veya geliştirilmesi, işe giriş olasılığınız belirdiği takdirde yoklama kaçağı olup olmadığınız bilgisinin değerlendirilmesi, Veri Sorumlusu’na iş başvurusunda bulunan kişilere uygun bir pozisyon olduğu takdirde yeniden iş önerisi götürülebilmesi, bu amaçla özgeçmişlerinin ve iş başvuru değerlendirme süresinde yapılan görüşme ve referans soruşturma notlarının saklanması; veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek Veri Sorumlusu’na yapılmış iş başvurularının arşiv amaçlı kaydının tutulması gibi amaçlarla işlenir.
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve amacın gerektirdiği ölçüde; yurt içindeki veya yurt dışında dışarıdan hizmet alınan iş ortaklarına, tedarikçilerimize ve diğer hizmet sağlayıcılara ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları ve/veya özel kişilere, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından, FinAgro web sitesi, mülakat, iş ilanı paylaşılan siteler, işe alım danışmanlığı şirketleri, insan kaynakları ajansları, elden özgeçmişi iletilmesi vb. farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak fiziki ve/veya elektronik ortamlarda toplanmakta, muhafaza edilmekte ve tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir. Kişisel verilerinizin toplanmasına ilişkin temel hukuki sebepler, iş başvurunuzun değerlendirilmesi ve iş ilişkisinin kurulmasıdır. Bu amaçla kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde md.5/2/c iş sözleşmesinin kurulması ve ifası için, md.5/2/e bir hakkın tesisi, kullanılması amacıyla, md.5/2/d kişisel verilerinizin aleni olması halinde veya md.5/2/f ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması halinde işlenebilecektir. Bu ve kanunda sayılan hukuki sebeplerden birinin olmadığı hallerde, kişisel verileriniz ancak md.5/1 ve md.6/2 uyarınca açık rızanızın olması halinde işlenecektir.
Kişisel veri sahipleri olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca;
haklarınız bulunmaktadır. Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, Mail ile talep edebileceğiniz FinAgro Tarım A.Ş. Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz. Veri Sorumlusu’na yazılı olarak veya tarafımıza göndermiş olduğunuz CV’nizde yer alan e-posta adresiniz üzerinden e-mail ile iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere FinAgro-Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan Ef Emtia Pazarlama ve Dış Ticaret A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
Çiftçilerimiz FinAgro’dan hangi ürünleri alabilir?
FinAgro bayisinden gübre, tohum, ekipman, yem ve diğer tüm Bakanlık onaylı tarımsal girdilerinizi hesaplı fiyatlarla ve uygun vade seçenekleri ile temin edebilirsiniz.
Çiftçilerimizin FinAgro başvurusu için gerekli olan evraklar nelerdir ?
FinAgro’dan yapacağınız alışverişleriniz için yeni tip kimlik, yem alışverişlerinizde başvurunuzu tamamlamak için Hayvan İşletme Numarasını ve/veya Çiftçi Kayıt Sistemi Belgesi ( ÇKS ) gerekmektedir. ÇKS belgenizi temin etmek ve Hayvan İşletme Numarasını öğrenmek ve belgeyi temin etmek için 12 haneli Hayvan İşletme Numaranızı ilçenizdeki Tarım Bakanlığı’ndan veya e-Devlet sisteminden “Hayvancılık İşletme Detay Bilgileri Sorgulama” yazarak öğrenebilirsiniz.
Vadesi gelen senet ödememi nereye yapmalıyım?
Vadeli alışverişlerinizde ödemenizi, alışveriş sırasında belirlediğiniz ödeme gününde, il/ilçenizdeki anlaşmalı banka şubelerine yapabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz banka şubesi, vade tarihinden önce size SMS ile gönderilecektir. Ayrıca ödeme yapacağınız banka şubesini ve tarihini alışveriş yaptığınız FinAgro bayisinden veya bize 0212 4000191 numaralı telefondan ulaşarak öğrenebilirsiniz.
Çiftçi Vadeli alışverişimde vadesinden önce ödeme yapabilir mi ?
Evet, ödemenizi vadeden önce istediğiniz tarihte yapabilir senedinizi iade alabilirsiniz. Ödemeyi nereye yapmanız gerektiği ile ilgili olarak 0212 4000191 numaralı telefonumuzu arayarak bilgi alabilir ve talep etmeniz durumunda sistemimize kayıtlı cep telefonunuza hesap bilgileri gönderilmesini talep edebilirsiniz.
FinAgro bayi /yetkili satış noktası olmak için gerekli evraklar nelerdir?
Şirketinize ait güncel imza sirküleri/ imza beyannamesi , vergi levhası , güncel faaliyet belgesi ve Tarım ve Orman Bakanlığınca verilen işletme belgelerine sahip gübre, yem, tohum, sulama sistemi ve akaryakıt gibi tarım girdilerini satmaya yetkili işletmeler FinAgro yetkili satış noktası olabilir.
Nasıl FinAgro Bayi olabilirim?
FinAgro internet sitemizde “Bayi Ol” butonuna tıklayarak FinAgro bayi olmak için başvurabilirsiniz. Başvurunuzdan sonra sizlerle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.